Privacy Policy

À propos de notre politique de confidentialité

Luqaza accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web de Luqaza et aux services qui y sont proposés. La date de référence pour la validité de ces conditions est le 25/05/2018, la publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. La présente déclaration de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l’usage qui en est fait et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être transmises à des tiers. Nous expliquons également comment nous conservons vos données, comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de protection des données, veuillez vous adresser à notre personne de contact pour les questions de protection des données, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de protection des données.

À propos du traitement des données

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://luqaza.nl/ (le « site web »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons également des informations sur les différentes pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site, et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « informations sur l’appareil ».
Nous collectons les informations sur les appareils à l’aide des technologies suivantes :

Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant anonyme unique. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver à l’adresse http://www.allaboutcookies.org.
« Fichiers journaux » suivent les actions sur le site et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le site, nous collectons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les informations IBAN), votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et, dans certains cas, votre date de naissance. Nous appelons ces informations les « informations de commande ».

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les informations de commande que nous recueillons pour exécuter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et l’envoi des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

Communiquer
Vérification de l’absence de fraude
Vérification de la solvabilité (en cas de paiement ultérieur).

Nous utilisons les données d’appareil collectées pour identifier les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en produisant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

TRANSMISSION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site web – vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Darüber hinaus kann Luqaza Ihre Bestelldaten an Dritte weitergeben, um die folgenden Aufgaben zu erfüllen:

Facturation
Service à la clientèle
Services de messagerie électronique
Hébergement et stockage
Analyse du comportement des visiteurs
Livraison de produits physiques

Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d’informations, ou de protéger nos droits de toute autre manière.

AFFICHAGE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter le site web de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que si nous voyons un signal « Do Not Track » de votre navigateur, nous ne modifions pas la collecte et l’utilisation des données de notre site.

VOS DROITS

Conformément à la législation européenne en vigueur, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données à caractère personnel que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont vos droits et comment vous pouvez les faire valoir.
Afin d’éviter tout abus, nous n’envoyons des copies de vos données qu’à l’adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demandons de vous identifier. Les demandes satisfaites sont enregistrées, les demandes oubliées sont rendues anonymes. Vous recevrez toutes les copies et données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles d’une manière non autorisée.

Droit de consultation

Vous avez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons ou avons fait traiter et qui se rapportent à vous ou peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée, ainsi qu’une liste des responsables du traitement qui détiennent ces données et la catégorie sous laquelle nous les avons enregistrées.

Droit de rectification

Vous avez à tout moment le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou qui sont traitées et qui vous concernent ou peuvent être attribuées à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit, à tout moment, de limiter les données que nous traitons ou qui sont traitées et qui vous concernent ou peuvent être attribuées à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail indiquée que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez à tout moment le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons et qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d’autres sous-traitants ou des tiers, à l’adresse électronique que vous nous avez communiquée. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de fournir nos services dans un tel cas, car l’interconnexion sécurisée des fichiers ne sera plus garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Si nécessaire, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Luqaza. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données jusqu’à ce que votre opposition soit traitée. Si votre opposition est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des transcriptions des données que nous avons traitées ou qui ont été traitées, puis nous cesserons définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez vous adresser à notre personne de contact pour les questions de protection des données.

DATARETENTY

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérons également cela comme une demande d’oubli. Conformément aux dispositions administratives en vigueur, nous sommes tenus de conserver les factures qui contiennent vos données (à caractère personnel) ; nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le délai applicable le permet.

Toutefois, nos collaborateurs n’auront plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés sur la base de vos instructions.

MODIFICATIONS

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos pratiques en matière de protection des données, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@luqaza.nl ou par courrier en utilisant les informations ci-dessous :

CONTACT US

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@luqaza.nl ou par courrier à l’aide des informations ci-dessous :

Coordonnées de contact

Luqaza
Keyserswey 30
2201CW Noordwijk
Les Pays-Bas
T (085) 800-0425
E info@luqaza.nl

Personne de contact pour les questions de protection des données
Cor Guijt